המלצות

כולנו שלמים ובריאים ועובדים כאן! כולנו כאן ב-CPM מעריכים את דאגתך הכנה על המתרחש בפיליפינים. אדי (הבעלים) שולחת לך ולמשפחתך באופן אישי איחולים לשנה החדשה. הרגשנו ממך רגשות חמים באופן יוצא מן הכלל. אנחנו יודעים ומרגישים שהאימיילים שלך אלינו בנושא הסופה הגדולה כאן באים מליבך. העבודה עמך היא מאוד מספקת ואנחנו מוקירים אותך. כולנו מאחלים לך הצלחה בעתיד. כולנו כאן נעשה את מירב המאמצים לתת לחברתך דרך הלב ולמטפלים שלך בפיליפינים את השירות הטוב ביותר שלנו
תודה רבה!!!

אני חדשה כאן בישראל ואוכל לומר שאני כה אסירת תודה ומבורכת שדרך הלב היא החברה שלי פה. הם יודעים כיצד להתייחס לבני אדם בהגינות ואני מרגישה בטוחה ובידיים טובות. ההנהלה מגיבה לפניות, מקבלת ומאפשרת והם אכן יודעים לקחת אחריות כלפי אנשיהם. זוהי החברה שניתן להמליץ עליה לכל חברינו
שני אגודלי מונפים לכם דרך הלב
ישר כח לחברה שלכם

נכנסתי אל האתר של 'דרך הלב' ורציתי שתדעי שהוא ממש אתר טוב-  ידידותי לקורא, כתוב היטב, נותן מידע באופן בהיר וגם נעים לעין. אם הקנקן מעיד על תכולתו אז את עושה עבודה נהדרת!

מוצא אני לנכון לכתוב לכם מכתב זה, למרות התקופה הקצרה בה עבדה משפחתי עם משרדכם. דרככם מצאתי את העובד ההודי "בינו", אשר עזר לי להתאושש מתאונת דרכים חמורה בה ביליתי כחודשיים וחצי בבית חולים קפלן ברחובות ועברתי מספר ניתוחים, שמהם אני נמצא בהחלמה, לתמהונם של הרופאים שמטפלים בשיקומי. היחס ומהירות הטיפול בבעיות שהיו לי בנוסף למטפל הנפלא שמשרדכם העמיד לרשותי.
מכך אני בא להודות על שיתוף הפעולה ועל כל המעשים הטובים והמועילים שקיבלתי
בברכה ובתודות מהלב

מהלך ביקורי האחרון בישראל עזרתי לאמי למצוא מטפלת עבור סבתי. יצרתי קשר עם מספר חברות העוסקות בכך.
כאשר דיברתי איתך הרגשתי את החום והדאגה באישיותך מיד. המקצועיות שלך, הקול הנעים שלך הראו לי שאכפת לך ושאת מממשת את שם החברה שלך "דרך הלב".
התרשמתי משירותך, התקשרת אלי כל כך הרבה פעמים בכדי לוודא מה צרכיה של סבתי, אילו שפות דיבור ואיזה אופי של המטפלת יתאימו לה במדויק. אני גם התקשרתי אליך ולעולם לא הרגשתי כאילו אין לך זמן עבורי, תמיד ענית על כל שאלותי עם דאגה ואהבה.
כל הכבוד תמי, את הטובה ביותר!!! אם מישהו יבקש המלצה עליך, בבקשה תני לו את מספר הטלפון שלי

תודה רבה מקרב לב על הטיפול המסור, הצמוד והמהיר ככל הניתן להבאת עובד זר עבור אבינו - ברוך פוקס

הגיע אלינו קסם של בחור, אין לנו מילים.. מוקירות ומודות

תמיד מאחלת לדרך הלב הצלחה וכל טוב..
אתם הסוכנות הטובה ביותר ומספר 1 בישראל..

אלוהים יברך אתכם,

אני כבר עובדת בישראל במשך זמן מה.. הייתי בסוכנויות שונות אבל אתם הטובים ביותר וניתן לסמוך עליכם... הוגנים וישרים! מקצועיים ואדיבים לכל…

ברצוני להודות לכן על חמש שנים, עד לפטירת אמי, של:
מסירות וטיפול בכל שלב ובכל רגע נתון.
על הדרכה וליווי, על פי החוק, מההתחלה ועד הסוף.
על אוזן קשבת ומתן מענה מהיר, לנו ולמטפלת, שביקשה להמשיך את עבודתה בארץ אך ורק דרככם.
ממליצים בשמי, בשם משפחתי ובשם המטפלת עליכם לכל מי שרוצה מטפל/ת להורה המבוגר שלו, מגובה במערך שירות מקצועי ואמין.
יישר כוח לכולכם ב"דרך הלב".

אבי בן 86, אלמן זה 6 שנים, סרב בתוקף להבאת מטפלת. זאת למרות שלא הצליח להסתדר בעצמו ומצבו הנפשי והגופני הלך והדרדר במשך הזמן. ניסינו להתמודד עם הבעיה באמצעות פסיכולוג, הסדרנו ביקורים קבועים של המשפחה ודברים נוספים. שיתפתי את תמי  מ"דרך הלב". במספר קטן של מילים, היא פתרה לנו את הבעיה. תמי חידדה את העניין שחשוב לאדם הכבוד העצמי ושהזיקנה מביישת. היא הציעה שנכנה את המטפלת, "מנהלת משק בית" ולא "מטפלת". זוהי חשיבה מאוד חכמה. הוצאנו מאוצר המילים את המילה "מטפלת", והבעיה נפתרה. החומות, ההגנות, המחסומים והפחדים, נעלמו. ביומה הראשון של "מנהלת משק הבית", אבי התעלם ממנה. הביט לכיוון אחר. לקראת הערב, מעת לעת, הציץ בה מהצד. למחרת בבוקר הוא הזמין אותה לשבת לידו על הספה בסלון. הם דיברו. הוא ראה שהשד לא נורא כל כך. כבר בסוף היום נוצרה ידידות ביניהם. לולא הראיה האנושית והגישה הטובה, לא היינו מצליחים להעסיק מטפלת, במקום שכבר מזמן, מזמן היתה דרושה.
משפחתי ואני מודים, מעומק הלב, על המסירות, הנחישות, ההדרכה, אשר במקרה שלנו, הביאו בסופו של דבר, הכלה של השינוי. תודה מעומק הלב לתמי וגם לרוני ולורי, שליוו אותנו בכל התהליך וסייעו בצליחת הבירוקרטיה, ברוח טובה.
שתהיה שנה טובה,
בברכה,